物业公司紧紧萦绕“以职工为中心”的服务理想
，在提升后勤品质的征程上不休创新突破
，生态餐厅全面升级、浴室升级刷新、迎接来找茬栏目通明监督、爱心闲鱼驿站温暖相伴、公寓免费休闲吧、健身房……全力以赴为宽大职工提供优质的后勤保险。先后荣获公司安全先进单元、维建安全先进班组、创新创优三等奖
，这所有得益于“5W1H”治理法的使用了局。

“5W1H” 治理法（为什么）：全面部署
，让每一次服务为安全护航

落实班前会、一周两次的例会造度
，工作落实到人
，实时督推进度
，沟通纠正误差
，提高部门工作指标的执行率
，赢得职工中意。

“5W1H” 治理法（在哪里）：全面排查
，安全落实到每一处

每周安全互查互检
，全员联动
，环环相扣
，层层落实
，屡次约请公司中层干部参与
，形成推动后勤全方位治理提升的壮大合力。

“5W1H” 治理法（谁掌管）：细节治理
，责任落实到每一人

阐扬班组长“头雁”作用和“服务之星”的楷模力量
，每月“文化三评”
，每周一次安全互检互查活动
，将隐患扑灭在萌芽状态。

“5W1H” 治理法（在何时）：优美绝伦
，贴心服务到每一刻

公寓楼设立服务形象岗
，随时为职工做好入住服务；特殊节日办公楼免费甜点供给传递公司关爱；公共区域张贴服务电话公示牌
，24幼时为职工排忧解难。

“5W1H” 治理法（做什么）：线上线下
，热心服务到每一位

物业成立区队联系群
，第一功夫解决职工沐浴、洗衣所需；深刻区队
，针对分歧班次
，有调整宿舍需要的职工
，进行现场统计并即时调整
，确保职工休息
，以鼓满的心灵状态投入到安全出产中。

“5W1H” 治理法（若何做）：创新突破
，温暖传递到每一个角落

公共区域“能量加油站”；爱心闲鱼驿站让闲置物品循环再利用；新建职工图书馆免费共享；公共区域血压计、除颤仪；“送医”上门
，医疗冀裉炀的健全守护
，让职工的幸福指数和归属感节节攀升。

物业公司将持续加大对“5W1H” 治理法的使用
，把各项服务工作做细做实
，至心实意为职工精心做好每一次服务
，为公司的安全出产保驾护航。（高慧）